FAQ
Kami Gadgetでのお買い物に関するよくある質問にお答えします。配送、返品、支払い方法、商品保証について詳しく説明いたします。
よくある質問 (FAQ)
お客様からよくいただくご質問をまとめました。KamiGadget.shopでのお買い物をより快適にしていただくため、配送、お支払い、返品・交換、商品について詳しくご説明いたします。こちらで解決しないご質問がございましたら、24時間対応のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
配送・お届けについて
国内配送は通常3-5営業日、海外配送は7-14営業日でお届けいたします。在庫状況や配送先により多少前後する場合がございます。お急ぎの場合は、お問い合わせください。追跡番号をお送りしますので、配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。
全商品送料無料でお届けしております。ARスマートグラス、スマートウォッチ、ロボット掃除機など、どの商品をお選びいただいても追加料金は一切発生いたしません。安心してお買い物をお楽しみください。
お支払いについて
以下のお支払い方法をご利用いただけます：
- クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）
- 代金引換（商品受取時現金払い）
- 銀行振込（前払い）
- PayPal 商品受取時のお支払いも可能ですので、安心してご注文いただけます。
クレジットカードの分割払い・リボ払いをご利用いただけます。詳細はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
返品・交換について
はい、商品到着から15営業日以内であれば返品・交換を承ります。以下の条件を満たす商品に限ります：
- 未使用・未開封の状態
- 付属品・パッケージがすべて揃っている
- 商品に損傷がない 返品送料はお客様負担となりますが、初期不良の場合は当店が負担いたします。
返品商品を当店で確認後、15営業日以内にご指定の口座へ返金いたします。クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社を通じて返金処理を行います。
商品・保証について
すべての商品にメーカー保証が付いております：
- ARスマートグラス：1年間保証
- スマートウォッチ：1-2年間保証（モデルにより異なる）
- ロボット掃除機：1年間保証 保証期間中の故障は無料で修理・交換いたします。詳細は各商品ページをご確認ください。
品切れ商品については、入荷予定日をお知らせいたします。商品ページの「入荷通知を受け取る」ボタンをクリックしていただくと、入荷時にメールでお知らせします。人気商品のXREAL Air 2 ProやApple Watch SEなどは定期的に入荷しておりますので、しばらくお待ちください。
